Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Murmann Living GbR Vertreten durch die Gesellschafter Caroline Murmann & Eric Murmann 1. Geltungsbereich und Vertragspartner Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Apartments zur kurzzeitigen Beherbergung sowie für alle damit zusammenhängenden Leistungen zwischen der Murmann Living GbR (nachfolgend „Murmann Living“ oder „Beherbergungsbetrieb“) und dem jeweiligen Gast. Der Vertrag kommt zustande zwischen dem Gast und der Murmann Living GbR. Diese AGB gelten unabhängig davon, ob die Buchung über die eigene Website, Airbnb, Booking.com, FewoDirekt oder sonstige Buchungsplattformen erfolgt. Bei Buchungen über Plattformen gelten zusätzlich deren jeweilige Geschäftsbedingungen. 2. Vertragsabschluss / Reservierungen Mit der Buchung eines Apartments bietet der Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrages an. Der Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchungsbestätigung versendet wurde oder eine automatische Buchungsbestätigung über eine Buchungsplattform erfolgt. Murmann Living behält sich vor, Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Es besteht kein Anspruch auf ein bestimmtes Apartment, sofern dies nicht ausdrücklich bestätigt wurde. Murmann Living ist berechtigt branchenübliche Restriktionen festzulegen, insbesondere Mindestaufenthalte, Vorauszahlungen, Kautionen oder eine maximale Gästeanzahl. 3. Preise Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise. Die Preise verstehen sich als Gesamtpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Nicht enthalten sind örtliche Abgaben wie beispielsweise Kurtaxe, Bettensteuer oder kommunale Abgaben. Diese sind vom Gast selbst zu tragen, sofern sie von der jeweiligen Gemeinde erhoben werden. Sollten sich gesetzliche Steuern oder Abgaben ändern, ist Murmann Living berechtigt, die Preise entsprechend anzupassen. 4. Zahlungsbedingungen Der Gesamtpreis der Buchung ist grundsätzlich im Voraus zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind insbesondere Kreditkarte, Online-Zahlungssysteme oder Plattformzahlungen (z. B. Airbnb oder Booking.com). Barzahlungen sind grundsätzlich ausgeschlossen. Murmann Living ist berechtigt, nachträglich entstandene Kosten für Zusatzleistungen, Schäden oder Vertragsverstöße über das hinterlegte Zahlungsmittel abzurechnen. Rechnungen werden grundsätzlich elektronisch per E-Mail zur Verfügung gestellt. 5. Stornierungsbedingungen Es gelten grundsätzlich die im Buchungsprozess angegebenen Stornierungsbedingungen. Sofern keine abweichenden Bedingungen vereinbart wurden, gelten folgende Fristen: • bis 14 Tage vor Anreise: kostenfrei • 13 – 7 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises • 6 – 3 Tage vor Anreise: 75 % des Gesamtpreises • weniger als 3 Tage vor Anreise oder No-Show: 100 % des Gesamtpreises Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (E-Mail ausreichend). Murmann Living bleibt berechtigt, das Apartment anderweitig zu vermieten. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Murmann Living kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. 6. Check-in / Check-out Check-in: ab 15:00 Uhr Check-out: bis 10:00 Uhr Ein Early Check-in ist ausschließlich nach vorheriger Absprache und nach Verfügbarkeit möglich und kann mit einer zusätzlichen Gebühr berechnet werden. Ein Anspruch auf Early Check-in besteht nicht. Bei verspätetem Check-out kann Murmann Living eine zusätzliche Gebühr berechnen. Schlüssel oder Zugangscodes sind bei Abreise ordnungsgemäß zurückzugeben. Bei Verlust eines Schlüssels wird eine Mindestpauschale von 150 € berechnet, da in der Regel ein Austausch des Schließzylinders erforderlich ist. Weitergehende Schäden bleiben vorbehalten. 7. Nutzung der Apartments Die Apartments dürfen ausschließlich zu Beherbergungszwecken genutzt werden. Nicht gestattet sind insbesondere gewerbliche Nutzung, Untervermietung, Weiterverkauf der Buchung, Veranstaltungen oder Partys. Bei Verstößen ist Murmann Living berechtigt, den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen. 8. Ruhezeiten Die gesetzlichen Ruhezeiten sind einzuhalten. Ruhezeit: 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr. Während dieser Zeit sind Geräusche auf Zimmerlautstärke zu reduzieren. 9. Rauchverbot Alle Apartments sind Nichtraucherwohnungen. Rauchen ist untersagt im Apartment, auf Balkon oder Terrasse sowie in Gemeinschaftsbereichen. Bei Verstoß wird eine Reinigungspauschale von 500 € berechnet. 10. Partys und Veranstaltungen Partys und Veranstaltungen sind untersagt. Zur Einhaltung dieser Regel können in einzelnen Apartments Lärmsensoren installiert sein, welche ausschließlich die Lautstärke messen. Es erfolgt keine Tonaufzeichnung. Bei Verstoß kann eine Vertragsstrafe von 800 € erhoben werden. 11. Haustiere Haustiere sind grundsätzlich nicht erlaubt. Ausgenommen sind gesetzlich anerkannte Assistenzhunde. Bei unerlaubtem Mitbringen eines Haustieres wird eine Gebühr von 250 € erhoben. 12. Internetnutzung Murmann Living stellt WLAN im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten zur Verfügung. Der Gast verpflichtet sich, den Internetzugang nicht missbräuchlich zu nutzen. Unzulässig sind insbesondere illegale Downloads, Urheberrechtsverletzungen oder strafbare Inhalte. Der Gast haftet für alle durch ihn verursachten Rechtsverletzungen. 13. Haftung Murmann Living haftet unbegrenzt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Murmann Living nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. 14. Schäden / Diebstahl Der Gast haftet für alle Schäden am Apartment sowie an der Einrichtung, die durch ihn oder seine Besucher verursacht werden. Schäden sind unverzüglich zu melden. Murmann Living ist berechtigt insbesondere Reparaturkosten, Reinigungskosten oder Nutzungsausfälle in Rechnung zu stellen. 15. Sicherheitsleistung (Kaution) Murmann Living ist berechtigt eine Kaution zu verlangen. Diese kann als Kreditkarten-Vorautorisierung oder Überweisung erfolgen. Die Kaution dient der Sicherung möglicher Ansprüche aus Schäden, Zusatzkosten oder Vertragsverstößen. 16. Datenschutz Zur Abwicklung der Buchung werden personenbezogene Daten erhoben, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdaten. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf der Website von Murmann Living einsehbar. 17. Kündigung durch Murmann Living Murmann Living kann den Beherbergungsvertrag fristlos kündigen, wenn falsche Angaben gemacht wurden, die Sicherheit des Hauses gefährdet ist, gesetzeswidrige Zwecke verfolgt werden oder gegen diese AGB verstoßen wird. 18. Gerichtsstand und Recht Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Murmann Living GbR. 19. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 20. Verbraucherschlichtung Murmann Living ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 21. Anbieter Murmann Living GbR Vertreten durch die Gesellschafter Caroline Murmann & Eric Murmann Bischbergstraße 57a 63743 Aschaffenburg Deutschland